DT21: Customer Journey Map

Customer Journey Vorlage

Hier findest du unsere Vorlage Customer Journey Map.

Weiterführende Links

Podcastfolge: BA23: Empathy map
Watkinson, Matt (2012): The ten principles behind great customer experiences. London: Ft Press.

Mach mit!

Was sind deine Gedanken zum Thema dieser Folge?

Schreibe uns an podcast@gerstbach.at!

Weitere Episoden zu diesem Thema